Balanced Scorecard

 

El Balanced Scorecard es una herramienta gerencial que se utiliza para medir y monitorear el desempeño de una organización a través de un conjunto equilibrado de indicadores financieros y no financieros, relacionados con la visión y estrategia de la empresa.

Sus principales características son la definición clara y medible de objetivos, la incorporación de indicadores tanto financieros como no financieros, la consideración de diferentes perspectivas como financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje/crecimiento, y el enfoque en el equilibrio entre el corto y el largo plazo.

Las ventajas del Balanced Scorecard incluyen una mejor alineación de los objetivos con la estrategia de la organización, proporcionando una visión integral del desempeño que abarca diversos aspectos clave del negocio. Facilita la toma de decisiones informadas y promueve la comunicación y el alineamiento entre los diferentes niveles de la empresa.

No obstante, también presenta algunas desventajas. La implementación del Balanced Scorecard puede ser un proceso complejo y que lleva tiempo, ya que requiere la identificación de indicadores adecuados y la recopilación precisa de datos. Además, algunas veces, puede haber resistencia al cambio por parte de los empleados al adoptar este enfoque, especialmente si estaban acostumbrados a un sistema de medición diferente.

Esta es una herramienta valiosa para evaluar y mejorar el desempeño organizacional, ya que permite medir el progreso hacia los objetivos estratégicos y promueve una gestión más equilibrada y enfocada en resultados a largo plazo.